Betaling
Kunden betaler med Visa/Mastercard via DIBS/TELLER sine korttjenester. Ledning.no er opptatt av å levereett sikkert betalingssytem og bruker derfor annerkjente og sikre betalingsformidlere. Ledning.no vil ikke behandle ordre som ikke er betalte.

Levering
Ledning.no sender varen(e) innen 1 arbeidsdager. Vi sender pakken med posten.

Personvern
Ledning.no forplikter seg til å holde alle opplysninger om kundene skjult.

Frakt 
Ledning.no har fast frakt på 29,- på alle ordrer. Du kan altså kjøpe så mye du vil uten å betale mer en 29,- i frakt.

Angrerett
Du som privatperson (konsument) har rett til å angre et kjøp innen 14 dager fra den dagen du tok imot varen eller en vesentlig del av denne. Ved benyttelse av angrerett skal du fylle i returseddelen som finnes på baksiden av hver faktura. De returnerte varene/produktene skal være uåpnede og uskadde. Ved returen skal varen/produktet pakkes godt inn (gjerne i samme emballasje som den ble sendt i fra ledning.no). Transportskader som oppstår på grunn av mangelfull innpakking debiteres kunden. Varer som returneres mot postoppkrav avhentes ikke. Ledning.no tar ikke ansvar for transporten av den returnerte forsendelsen. Fraktkostnad for returen betales av kunden. Angreretten gjelder ikke hvis forseglingen/plomberingen er brutt. Angrerett gjelder kun om varen med originalforpakning er i vesentlig uforandret tilstand. Hvis forseglingen/plomberingen er brutt sendes varene/produktene tilbake kun etter oppfordring fra kunden. I slike tilfeller debiteres ny fraktkostnad. Angreretten gjelder ikke for firmaer. 

Reklamasjon
Hvis en vare er skadd eller feilaktig når den ankommer kunden skal reklamasjon skje innen 7 dager fra leveringsdato. Obs! For transportskader, se nedenfor! Ledning.no påtar seg å kostnadsfritt rette opp feil i eventuelle reklamasjonssaker. Som kunde har du ansvar for å undersøke produktene nøye når du mottar dem for å forsikre deg om at de er feilfrie. Det er viktig at en korrekt retur/reklamasjon blir gjennomført, og ved spørsmål og funderinger står Ledning.nos kundetjeneste alltid til tjenste. Ved reklamasjon skal returseddelen som finnes på baksiden av hver faktura fylles i og sendes med. Varene/produktene skal returneres i originalforpakninger samt godt pakket inn i av Posten godkjent ytteremballasje (f.eks. bølgepapp). Eventuelle transportskader på grunn av mangelfull innpakking debiteres kunden. I de tilfeller der produsenten gir egen support og garantiservice har Ledning.no retten til å i reklamasjonssaker henvise kunden direkte til respektive produsents support eller av produsenten godkjent servicepartner. Ledning.no kontrollerer/tester innsendte varer ifølge kundens feilbeskrivelse, hvilket gjør det viktig at feilbeskrivelsen er så utførlig som mulig. Om varen etter test anses som feilfri debiteres kunden en avgift på 310 NOK inklusive moms for å dekke Ledning.nos omkostninger for returen. Når Ledning.no bedømmer varene/produktene som feilfrie, returneres forsendelsen kun etter oppfordring fra kunde. I slike tilfeller debiteres ny fraktkostnad.

Minnepenner
Ledning.notar ikke på seg ansvar for evt. datatap om minnepenner kjøpt fra ledning.no skulle slutte og fungere.(Vi vil erstatte minnepennen om det skulle vise seg å være garantifeil) Vi anbefaller alle å alltid ta backup av data på minnepenner.